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黑龙江广播电视大学“四零”服务创建公开承诺
作者:佚名  发布时间:2017-9-29 7:46:38  浏览次数:12407
黑龙江广播电视大学按照《省直机关“四零”承诺服务创建实施方案》的部署要求,积极参与、落实、推进服务创建各项工作。现将我校参加“四零”服务公开承诺书面向社会公布如下:

一、主要职责

黑龙江广播电视大学面向全省开展各层次学历教育和非学历继续教育,承担全省干部网络教育和社区教育的教学管理与指导工作,为全省终身教育体系和学习型社会建设提供服务。

二、主要服务对象

社会各界、成人本科、专科、中专学生

三、服务内容

1.为全省电大系统在校学生提供学习支持服务。

2.为全省社区教育、老年教育提供学习支持服务。

3.为全省干部网络教育提供学习支持服务。

四、服务承诺 

1.严格执行首问负责制、岗位责任制等制度。 

2.公示服务内容、工作流程、咨询电话等。 

3.设置意见箱,公开监督电话;网站公开监督投诉方式,畅通群众反馈、建议渠道;主动接受监督,及时处置群众意见建议,对发现的问题及时加以整改提高,不断提升群众满意度。 

4.面向全省电大、在校学生和社会办事人员,征求意见建议,自觉接受监督。 

五、监督电话及邮箱

监督电话:0451-86303453 

监督邮箱:学校纪检信箱 hljjijian2016@sina.com
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